Politique d'expédition
FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais de livraison sont appliqués en fonction du poids des articles. En Italie cependant, aucune contribution n'est demandée pour les commandes supérieures à 60 € (nettes de remises, promotions et frais de collecte) .
MODE D'EXPÉDITION
L'expédition des produits est effectuée par courrier sélectionné par Maravigghia Palermo di Salvatore Randazzo avec Mail Boxes ETC. , pour lequel un service de suivi des expéditions est actif.
Le transporteur effectue les livraisons les jours ouvrables (à l'exception donc des samedis, dimanches et jours fériés locaux ou nationaux) de 9h00 à 18h00. Les livraisons seront effectuées dans un délai de 24/48 heures à compter de la date de confirmation de commande (si la commande est passée avant 16h00 en semaine et sauf cas de force majeure ou cas fortuit) hors zones inconfortables.
En cas de non-livraison, le coursier dépose un avis de passage sur l'interphone/dans la boîte aux lettres, informant le destinataire du passage. Une deuxième étape est automatiquement reprogrammée le lendemain. Si le destinataire est toujours absent, l'envoi est conservé en agence locale pendant 3 jours ouvrés. Le 4ème jour ouvrable, le colis est déposé au bureau de Poste concerné et le facteur remet une carte postale de notification au destinataire. Le destinataire dispose d'un délai supplémentaire de 7 jours (jours ouvrés, samedi compris) pour récupérer son colis à la Poste. En l'absence de retrait dans ce délai, le colis sera automatiquement renvoyé à Maravigghia Palermo di Salvatore Randazzo.
Maravigghia Palermo di Salvatore Randazzo ne sera pas responsable des éventuels dysfonctionnements du service de livraison par le transporteur.
En cas de livraisons effectuées aux réceptions (avec signature pour retrait par le réceptionniste) , Maravigghia Palermo di Salvatore Randazzo ne sera pas tenue responsable des échecs ultérieurs de livraison du colis au destinataire final.
Si un pays de destination n'apparaît pas parmi ceux répertoriés, cela signifie que les produits ne sont pas actuellement programmés pour être livrés dans ce pays. Depuis cependant Maravigghia Palermo de Salvatore Randazzo évalue la possibilité d'étendre la liste des pays vers lesquels les expéditions sont effectuées, nous vous recommandons de contacter info@maravigghiapalermo.com
Lors de la livraison des produits, le Client est tenu de vérifier : que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport ;
que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même au niveau des matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques) ;
tout dommage à l'emballage et/ou au produit ou la non-concordance dans le nombre de colis ou les indications doivent être immédiatement détectés en apposant une indication spécifique sur le document de livraison du produit à retourner au transporteur ;
tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'intégralité des produits reçus doit être signalé dans les 14 jours suivant la livraison, selon les modalités précisées dans le présent document.
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DÉLAIS DE LIVRAISON
La livraison des produits s'effectue dans un délai de 24 à 48 heures à compter de la date de réception de la commande si celle-ci est effectuée avant 16h un jour de semaine. Les éventuels retards de livraison peuvent être causés par l'indisponibilité temporaire des produits, des dysfonctionnements du service de messagerie, des causes de force majeure ou en cas de jours fériés. En cas d'achat par carte de crédit ou PayPal, le retard d'expédition peut être causé par l'impossibilité de retirer le montant du paiement autorisé. Si vous ne recevez pas votre marchandise sous 5 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) , veuillez contacter le service client au info@maravigghiapalermo.com
Délais de livraison indiqués par Maravigghia Palerme par Salvatore Randazzo doit être considéré comme purement indicatif et un retard par rapport à celle-ci, ou à toute livraison effectuée avec des expéditions fractionnées ultérieures, n'autorise pas le Client à refuser lui-même la livraison et à demander une compensation ou une indemnisation.
Frais de retour
Pour retourner le produit, vous devez l'envoyer à :
Centre culturel et touristique de Maravigghia
Via Giovanni Meli, 53
90133-Palerme
Italie
Les frais de port pour le retour de l'article sont à la charge de l'acheteur. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
En cas de perte ou de non-livraison de l'article retourné par le transporteur, nous ne procéderons pas au remboursement.
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