Informativa sui rimborsi
Reso per ripensamento
La nostra politica di reso ha validità 14 giorni. Se sono trascorsi più di
14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o una sostituzione dell’articolo acquistato con altro articolo. Il reso non è previsto per i prodotti delle categorie cibo e bevande.
Per poter accedere alla pratica di reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o restituito oltre 14 giorni dopo la consegna non sarà rimborsato.
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in promozione non possono essere rimborsati.
Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso.
Il costo di spedizione del reso è a carico del cliente.
Esclusioni
I prodotti alimentari e bevande non sono restituibili .
Annullamento
Il Cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 1 (una) ora dalla conferma dello stesso, a condizione che l'ordine non sia già stato preso in carico per la preparazione o la spedizione.
Trascorso tale termine, oppure qualora la lavorazione dell'ordine sia già iniziata, non sarà più possibile procedere all'annullamento.
Per richiedere l'annullamento, il Cliente deve contattare tempestivamente il Servizio Clienti, indicando il numero dell'ordine.
La presente facoltà di annullamento si aggiunge e non sostituisce gli eventuali diritti di recesso previsti dalla normativa vigente, ove applicabili.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'email per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso.
Leggi anche "l'informativa sulle politiche di annullamento delle politiche di acquisto"
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati durante il trasporto. Per la sostituzione con il medesimo articolo, Vi preghiamo inviarci una mail a palermo@maravigghiasicily.eu
Dopo la nostra conferma potrete inviare l’articolo da sostituire a:
Maravigghia Sicily srl
Via Giovanni Meli, 53
90133 - Palermo
Italia